TUI Das Reisebüro Oberwart

Ein Stern ist zu viel. Wer gut beraten und ausführlich informiert werden möchte, ist hier an der falschen Adresse. Man kann genauso gut online buchen und ist dann unter Umständen vielleicht sogar besser dran. Nicht jeder Kunde wird gleich behandelt, es ist für alle die zum ersten Mal buchen und keine Routine bei Reisen haben, ein Lotteriespiel. Absolut nicht zu empfehlen.

Unser Aufenthalt wurde erheblich beeinträchtigt, da uns im Hotel der Zugang zu bestimmten Bereichen (Dachterrasse, Whirlpool, ...) verwehrt wurde. Diese Einschränkung wurde uns vom Reisebüro nicht klar kommuniziert, sondern war lediglich im Kleingedruckten des Angebots versteckt. Leider haben wir das übersehen, da uns im Reisebüro die Details erklärt wurden – jedoch ohne die wirklich relevanten Punkte zu erwähnen. Zusätzlich mussten wir feststellen, dass der von uns gezahlte Preis im Vergleich zu anderen Gästen, die mit uns im Hotel waren, deutlich überhöht war. Diese Entdeckung hat unser Vertrauen in den Service des Reisebüros weiter reduziert. Insgesamt sind wir von der Reise und dem Service enttäuscht. Für zukünftige Reisen werden wir wieder auf Booking setzen, und diesen Reiseanbieter können wir nicht weiterempfehlen.

Sehr nette, kompetente Beratung. Es wurden auch die individuellen Wünsche berücksichtigt, mitsamt Alternativangeboten usw. Attraktives Gesamtpaket, problemlose, schnelle Abwicklung. Riesen Lob an Herrn Sascha Urbauer, und sein ganzes Team. 😊

Unsere Reisebetreuerin war sehr nett, professionell und effizient! Dieses Büro wird von mir 100% empfohlen! Die Reise nach Griechenland war super! Da ich ein Tourist ohne Erfahrung bin, hat Frau Anneliese Berger immer mit mit Kontakt gehaltet! Ich und meine Familie sind sehr zufrieden geblieben! Herzlichen Dank Frau Berger!

Leider enttäuschend. Ich habe kein Angebot vor Ort bekommen. Die Dame war ganz neu und mit dem Programm nicht vertraut. Das war nicht weiter schlimm für mich. Ich habe meine Wünsche und Ziel Orte, den Zeitpunkt der gewünschten An- und Abreise bekannt gegeben und mir wurde gesagt das Angebot, bzw. die Angebote kämen am Abend, bzw. Spätestens am nächsten Morgen. Das zugesagte Angebot ist nie angekommen. Nach telefonischer Nachfrage, einige Tage später, dann ein Mail mit Hinweis von TUI Oberwart per Mail, dass die von Tui beworbene Aktion keine Möglichkeiten mehr offen hat. Wenn ich trotzdem ein Angebot möchte dann soll ich mich doch noch einmal melden. Da ich nie auf ein spezielles Angebot fokussiert war, meine Wunschdestinationen und alle gewünschten Optionen klar und unmissverständlich kommuniziert hatte, hatte ich kein Interesse mich rückzumelden. Da kommt man sich richtig verarscht vor. Das ist verschenkte Zeit, Zeit und Mühen ohne Nutzen. Fürchterliches Service. Ich möchte betonen, dass die Dame vor Ort wirklich sehr nett war, aber offensichtlich massiv überfordert und letztendlich nachweisbar inkompetent!

Waren vor 14 Tagen an einem Samstag direkt im Reisebüro vor Ort - um uns einen Urlaub für Vietnam zu buchen - die Dame vor Ort verwies uns auf Dienstag - der Kollege wisse besser Bescheid... Dienstag habe ich telefonisch um ein Anbot gebeten..... welches mir zugesagt wurde - nach einer weiteren schriftlichen Nachfrage und 2 weiteren telefonischen Nachfragen wo mir ebenfalls Rückruf etc zugesagt wurde - haben wir bis heute kein Anbot!!!!

Flug am 20.10.21 nach Brasilien über Wien, Zürich, Sao Paulo, Porto Alegre und retour in 90 Tagen. Fr. Anneliese Berger hat uns so freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten. Und dies in Coronazeiten. Vielen Dank und nur noch TUI!!

Nach einigen erfolglosen Gesprächen in verschiedenen Reisebüros muss ich Frau Ifkowitsch besonders hervorheben! Ich wurde perfekt beraten und habe meinen Urlaub bei ihr gebucht obwohl ich aus Kärnten bin! 5 Sterne für Frau Ifkowitsch!