Dirk S.
5/5
Super Unterstützung, auch nach der Buchung!
Welchen Mehrwert kann uns ein Reisebüro bieten, wenn wir doch selbst im Internet recherchieren und buchen können? Die Antwort haben uns die beiden sehr engagierten Damen des Reisebüros gegeben! Frau Lösche hat sich viel Zeit für unsere geplante große Reise genommen; mit ihrer Erfahrung in Reisen und Recherche konnte sie uns Optionen bieten und Fallstricke vermeiden, an die wir als Laien nicht einmal gedacht hatten und konnte uns die besten Verbindungen finden. Alle unsere Fragen bekamen wir zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Wenn sie mal unsicher war oder etwas nicht wusste, war sie sich nicht zu schade, ihre Kollegin Frau Feigk hinzuziehen, die dann genauso hilfsbereit war und mit uns auch ihre eigenen Erfahrungen teilte (Warum sind im neuen A330neo die vordersten Plätze der Premium Economy Class nicht die besten?). Die beiden Damen wissen einfach, was sie tun und wovon sie reden.
Auch nachdem wir gebucht haben, halten sie uns wie versprochen über noch ausstehende Anfragen zu optionalen Fährverbindungen im Reiseland auf dem Laufenden.
Wie auch andere Rezensenten schon feststellten: Hier kriegst Du nichts aufgeschwatzt und auch nicht einfach das erstbeste Angebot untergeschoben weil es schnell gehen muss. Hier nimmt man sich Zeit für Dich, hört Dir genau zu was Du suchst, und versucht so ziemlich alles, um das möglich zu machen - und wenn es dafür mehrere Möglichkeiten gibt, wird auch nach der günstigsten gesucht. Von der Herzlichkeit und Freundlichkeit will ich erst gar nicht anfangen.
Also, warum hierher kommen und nicht selber buchen? Wir stellen uns diese Frage nicht mehr!