Hotel Adler Gießen - Gießen

Baby M.

Sehr freundlicher Familienbetrieb und angenehmes Hotel. Ich hatte leider einen Anschlusszug verpasst und habe dort noch ein Zimmer um 22:45 Uhr bekommen. Frühstück war auch sehr gut. Ich kann es nur weiterempfehlen!

Sebastian W.

Kleines Hotel mit bürgerlicher Ausstattung direkt am Bahnhof in Gießen...

Hartmut B.

Ich war hier Mitte November wegen eines Notartermins in Gießen. Direkt am Bahnhof gelegen war das Hotel Adler für mich die erste Wahl. Ich wurde nicht enttäuscht. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und das Einchecken unkompliziert. Das Zimmer im 3. Stock war klein, aber für eine Person ausreichend. Das Zugehörige Bad war neu renoviert, sauber und komfortabel. Das Kein Aufzug vorhanden war, hat mich nicht gestört. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und schmackhaft, der Frühstücksraum im Entrée freundlich und geschmackvoll möbliert. Das Hotel ist familiengeführt und sehr sauber. Der Zugverkehr war in keiner Weise störend. Mit dem Geschäftsführer kam ich nach kurzer Zeit ins Gespräch, eine angenehme, zuvorkommende Person. Ich weilte 2 Nächte im Hotel und fühlte mich dort sehr gut aufgehoben. Ich. wünsche den Inhabern alles Gute für die Zukunft. Sollte ich wieder einmal nach Gießen kommen, werde ich hier erneut logieren.

Jennifer L.

Aufgrund einer Notlage waren wir gezwungen uns am Gießener Bahnhof eine alternative Toilette zu suchen. Die Zugstrecke zwischen Gießen und Wetzlar war voll gesperrt. Wir mussten unseren Zug verlassen und über zwei Stunden am Bahnhof ausharren.
Die WC-Anlage am Bahnhof war abgeschlossen. Es war nach 22 Uhr, die Restaurants waren bereits geschlossen.
In unserer Verzweiflung haben wir das Hotel Adler aufgesucht, höflich an der Rezeption unsere Notlage erklärt und auf Verständnis gehofft. Die Dame war wenig erfreut über unser Anliegen und hat uns sehr deutlich erklärt, dass wir hier keine Toiletten benutzen können. Es gäbe hier nur eine Personaltoilette, und die wäre für uns nicht zugänglich. Ich kann mir nicht vorstellen dass alle Zimmer belegt sind, und das es keinen einzigen Raum gab, kein einziges Badezimmer dass wir hätten nutzen können. Wir waren höflich und wurden sehr barsch wieder zurück in die Kälte geschickt. Mein Mann hätte sich ja in der Not noch irgendwo hinstellen können, für mich als Frau ist das allerdings eine sehr ausweglose Situation gewesen. Es hat auch überhaupt nicht geholfen, der Dame an der Rezeption noch mal deutlich zu machen, wir haben keine andere Wahl. Bitte helfen Sie uns!
Absolut kein Verständnis, Kundenfreundlichkeit und Service wird hier nicht groß geschrieben.

Ich bin wirklich entsetzt über ein solches Verhalten. Mir ist dieses Hotel noch nie aufgefallen, bis zu diesem Abend. Es handelt sich hier um einen Familienbetrieb, hier wurde auch offensichtlich lange nicht mehr renoviert. Das ist ja alles auch nicht so schlimm, mir ist das Ambiente wirklich total egal, wenn ich in einer Notlage stecke. Ich hätte mich auch wirklich gerne mit einer herzlichen und freundlichen Rezession bedankt, wenn unser Anliegen ernst genommen worden wäre. Aber ein Hotel mit unfreundlichen Mitarbeitern und ohne Service kann ich definitiv nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Liebes Team Adler, Sie haben nicht weiter gedacht. Sie haben vergessen, es könnte sein dass wir Sie eines Tages aufsuchen, um bei Ihnen ein Zimmer zu buchen. Der erste Eindruck zählt, und der war leider sehr negativ. Also würde ich ehrlich gesagt lieber in einem Zelt übernachten, bevor ich bei Ihnen ein Zimmer buche. Und Gott sei Dank gibt es in der Stadt Gießen noch jede Menge Mitbewerber, die Wert auf Kundenservice legen.

Mein Mann hat ebenfalls eine entsprechende Rezession verfasst, die wirklich sehr unfreundlich kommentiert vom Team beantwortet wurde. Das Team Adler handelt weder menschlich, noch ist es in der Lage, sachlich und seriös auf Kritik zu reagieren. Ich bin schon auf der ganzen Welt herum gereist, ich habe schon viele Hotels in allen Preisklassen kennen gelernt. Aber so etwas unfreundliches habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Vielen Dank dass Sie uns in dieser Notlage weg geschickt haben. Denken Sie mal darüber nach, im Übrigen hätte man auch etwas freundlicher zu uns sein können.

Lena L.

Mit 8 beeinträchtigten Schülern machten wir einen Ausflug nach Gießen, wir setzten uns ohne böse Vorahnung dort auf die Treppe um eine Minitrinkpause zu machen und um in die Brote zu beißen. Leider wurden wir sogleich sehr unfreundlich verscheucht, keine 5 Minuten durften wir bleiben. Ich persönlich würde dort nicht übernachten wollen, oder dieses Hotel finanziell unterstützen.

Jérémie A.

Unfreundliche Personal, Musikerfeind, schlecht isoliert, sehr kleine Zimmer. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen. Mir wurde gesagt, dass ich mit meiner Musik belästige.... Zum Glück war ich nur eine Nacht dort.
Ort zu vermeiden.

Oliver E.

Sehr freundliche Angestellte. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Leider ist die Einrichtung zum Teil schon älter und auch die sanitären Anlagen wie Bad müssten überholt werden. Für einen kurzen Aufenthalt aber zu empfehlen. Lage direkt am Bhf. und auch die Innenstadt ist schnell zu Fuß zu erreichen.

Sebastian R.

Unsere Zimmer waren sauber und mit allem was man benötigt ausgestattet. Soweit alles gut. Was uns sehr beeindruckt hat, war, der Betreiber hatte sehr viel Verständnis für unsere Situation, unser kleiner Sohn lag auf der Intensiv in der Uniklinik und uns wurde hier ein Zimmer freigehalten und viel Verständnis entgegengebracht. Wir können für so viel Menschlichkeit nur die volle Sternzahl geben.