Garner Hotel Rüsselsheim - Rüsselsheim am Main

Ekaterina B.

Meine Freundin und ich waren vor paar Tagen hier gewesen, weil wir auf Durchreise waren. Leider kann ich alle bisherigen negativen Bewertungen bestätigen. Das Hotel ist, der Ausstattung nach zu beurteilen, schon in die Jahre gekommen: Teppichböden mit ausgeblichenen Flecken überall im Haus, die Zimmer, vor allem das Bad, waren nicht sauber und es fehlten Hand- und Duschgel und Taschentuchspender (beides war leer). Auf Nachfrage bei der Rezeption haben wir netterweise alles nachträglich bekommen. Personalsuche war allgemein schwierig, sowohl telefonisch an der Rezeption, als auch persönlich. Das Frühstück war in ok. An warmen Speisen gabs Rührei und Wienerwürstchen. Leider wurden diverse "Behälter" selbst zu Beginn nicht nachgefüllt, das benutze Geschirr nicht weggeräumt und allgemein war keine Präsenz de Personals im Frühstücksraum. Wir haben uns nicht sonderlich willkommen und wohlgefühlt. Für einen kurzen Aufenthalt ist das Hotel akzeptabel. Wir würden allerdings nicht wiederkommen.

Jasmina B.

Nicht zu empfehlen
Wir haben das Hotel für eine Nacht zur Durchreise gebucht – leider ein Fehler.

Schon bei Ankunft Haare auf dem Bett, auch nach dem Wechsel der Bettwäsche waren weiterhin welche zu finden. Der Teppich war stark verschmutzt und machte einen unhygienischen Eindruck.

Das Personal war zwar bemüht, konnte den schlechten Gesamteindruck aber nicht korrigieren. Auch bei einem günstigen Hotel erwarte ich grundlegende Sauberkeit.

Die Fotos im Internet vermitteln ein ganz anderes Bild als die Realität. Für uns definitiv keine Option mehr.

Yagci M.

Auf den Bildern sieht das Hotel wirklich gut aus, aber in Realität sieht es leider ganz anders aus. Aktuell laufen Renovierungsarbeiten das hätte man bei der Buchung erwähnen können (oder ich habe es übersehen).

Das gesamte Hotel ist mit Teppichboden ausgestattet, sogar im Lift und an den Wänden des Lifts. Nicht mein Geschmack, aber solange es sauber ist wäre das kein Problem. Leider musste ich hier jedoch eine negative Erfahrung machen. Mein Bett war voller Staub und Haare. Auch auf den Teppichböden waren zahlreiche Flecken in unterschiedlichen Farben zu sehen, keine Ahnung ob das von Chlor oder anderen Chemikalien kommt, aber teilweise sah es aus wie ein Tatort😅

Das Badezimmer war immerhin sauber.

Im Hotel war es sehr warm, trotz kühler Jahreszeit, sodass ich ständig lüften musste.

Für eine Notfallübernachtung ist das Hotel vielleicht okay, aber für längere Aufenthalte kann ich es im aktuellen Zustand nicht empfehlen.

Positiv hervorzuheben ist das Personal. Alle waren freundlich und haben versucht, mir so gut es geht zu helfen. Allerdings konnten sie die Mängel nicht wirklich beheben, selbst die frisch gewaschene Bettwäsche war voller Haare. Vielleicht bin ich da zu pingelig, aber das sollte in einem Hotel eigentlich nicht vorkommen.

RUTH G.

Habe meine Familie vor 2 Wochen dort untergebracht und am Folgetag 10 Personen dort zum Frühstück eingeladen
Es war das schlechteste Frühstück meines Lebens sowohl von der Auswahl wie von der Qualität her. Ich habe mich zu Tode geschämt. Bezahlt habe ich 19€ pro Person

Axel S.

Personal an der Rezeption nicht sehr kompetent. Zimmer gross, aber leider ließ sich die Heizung nicht regulieren. Auf den Fluren überall Flecken von Bleichmittel. Ein Zeichen das die Zimmer gereinigt werden. Das Frühstück ist Standard, die Kaffeemaschine sollte dringend gereinigt werden. Präsentation lieblos. Der Frühstückssaal würde mit Tischdecken freundlicher wirken.

Rolf K.

Leider kann ich die Zimmer noch den Standort bewerten. Der erste Telefonkontakt, war sehr schnippig und unhöflich, der Anrufer bekommt suggeriert, er hätte gestört. Da ich selbst in der Hotelerie meine Ausbildung gemacht habe, denke ich es beurteilen zu können. Wenigstens im Empfangsbereich/Telefonzentrale sollte Personal sitzen, das als Aushängeschild vom Hotel gewertet werden kann

Henry G.

Ich bin einfach nur enttäuscht. Heizung ist leider defekt aber dafür bekommen sie einen Elektrolüfter wenn sie einen Pfand abgeben. Bei der Dusche fehlt eine Dichtung, trotz Hinweis wurde die Undichtheit nicht behoben. Die Dusche lag wie beim verlassen noch da. Den Vorhang mal zu richten wäre zu viel des guten gewesen, den kann man bestimmt so hängen lassen. Beim Frühstück wurde keine Tische abgeräumt, so durfte ich mit zwei Fremden Männern von zwei verschiedenen Firmen an einem nicht abgeräumten Tisch sitzen für 16,00 Euro.
Wenn die Rezeptionsdame nicht so nett wäre, ist es einfach nur enttäuschend.
Ach so und am Tage bzw. Nachmittag wird nebenan im Flur gearbeitet, bitte erst nach 18 Uhr kommen.

A

Wurde vom Frühstück Buffet weg geholt, da angeblich mein Zimmer gesperrt ist [ warum habe ich dann eine Zimmer karte].
Frühstück für 21€ nicht wahrgenommen und beim Bäcker nebenan für 10€ gut gefrühstückt.
Zimmer sind sehr dunkel, da es nur Wandleuchten gibt.
Duschen muss man in einer Badewanne, der Duschkopf ist für Kinder gemacht und das Wasser Spritze über all heraus.
Ich werde dort nicht nochmal übernachten.