ETS Touristik GmbH - Frankfurt am Main

M. S.

Bitte die 'Hop on - Hop of - Tour' durch Frankfurt umbenennen in Hop of - wait - wait - wait....
Vom Busfahrer wird man bedrängt, wenn man das Ticket nicht bei ihm, sondern in der TouristInformation kauft. Die Bustour ist wenig informativ, viel Klaviermusik, an den Haltestellen wird einfach vorbeigefahren bzw. wenn man nicht schnell genug draußen ist wird weitergefahren. Die Busse kommen nicht pünktlich und manchmal wird die Strecke gekürzt und Haltestellen werden ausgelassen, Pech, wenn man an dieser Haltestelle steht und wartet. Telefonische Beschwerden werden nicht bearbeitet, angeblich keine Telefonverbindung bzw. der Rückruf erfolgt nicht.
Lieber ein Tagesticket für die öffentlichen Verkehrsmittel, das ist günstiger und man kommt wirklich dahin, wo man hin will!

M M.

Wir haben die Tour am Samstagnachmittag gebucht. Nach einer kurzen Fahrt mit dem HoponHopoff Bus vom Hauptbahnhof zum Eisernen Steg ging es weiter durch die neue Frankfurter Altstadt. Sehr schön und informativ.
Wir waren eine kleine Gruppe mit zwei Personen aus den USA. Da wir Englisch sprechen, konnte die Führung durch die Altstadt in Englisch durchgeführt werden. Gebucht hatte wir die Tour in Deutsch.

Tfxhh F.

Vor 1 Woche online gebucht, Geld am Mittwoch auf der Kreditkarte belastet und weiter nichts gehört.
Auf Eigeninitiative angerufen und dann erfahren, dass die Geschäftsleitung sich entschlossen hat, aufgrund von Corona keine Touren anzubieten.
Bei Greyline dann eben gebucht. Die fahren normal...wer es nicht nötig hat, soll es lassen. Wir sind wirklich enttäuscht!

Kerstin H.

Absolut zu wenige und langweilige runtergesprochene Informtionen unterwegs, über die Kopfhörer war die Informationen dazu noch schlecht zu verstehen und mehr Musik als informative Informationen. Für Frankfurt hätte ich mehr erwartet.
Am Affentor 17:00 haben wir vergeblich auf den letzen Bus gewartet. Preis Leistung absolut nicht ok.

Lionel B.

Über Groupon haben wir eine ETS 2-stündige "Hop-on-Hop-Off" Stadtrundfahrt durch Frankfurt für Geschäftsfreunde gebucht. Eigentlich eine gute Idee. Aber es gab im Bus keine Durchsagen zu den Haltestellen, manche wurden wir 50 km/h einfach passiert ohne anzuhalten und nach einer Stunde waren wir wieder da. Schriftliche Beschwerden an die Geschäftsleitung mit dem Hinweis, dass ca. 3000 Personen von diesem Betrug betroffen sind und dass die falsche Werbung schon im Vorjahr bekannt war, sind ignoriert worden. Also werden Gäste, die die Leistung in den nächsten Monaten in Anspruch nehmen, genauso unentschädigt bleiben wie wir und die Gäste im Vorjahr. Offensichtlich ein uneinsichtlicher Verstoß gegen die Gesetze der "Irreführende Werbung" gemäß §§ 5 und 5a UWG.

Stefan B.

Das beste ist das Cabrio feeling! Informationen sind teils veraltet - Einwohner hat die Stadt mittlerweile 750 k - sind spärlich und kommen leider nicht punktgenau zur Sehenswürdigkeit. Schade, dass die Dame am Eingang nur die Tickets macht... Wer auf die Vier Jahreszeiten steht, kann sich über die musikalische während der Pause freuen. groupon checken für Gutscheine!

Elvis P.

Sehr schlechte Bandansage, unpassend und zuwenig Infos.
Keine Information erhalten das Straßen gesperrt sind und Haltestellen nicht angefahren werden. Die Musik zwischen den Ansage ist echt gruselig, lieber weglassen.
Das einzigst Positive war die Pünktlichkeit vom Bus und gut beheizt.
Lieber die Grayline nehmen hatte ich vor 2 Jahren war deutlich besser.

jim B.

extrem mies gelaunter und unfreundlicher Busfahrer, die Bandansagen via Kopfhörer waren sehr sehr dürftig, die meiste Zeit kam klassische Musik, zur Stadt hat man ziemlich wenig erfahren.

ma wenigstens wurde unser Onlineticket vom Busfahrer nicht abgescannt/entwertet....haben schon Abnehmer gefunden